Livechat toimii myös mobiilipäätelaitteilla!
Kuten näet, live-chat-sovellus tarjoaa monia etuja kaikentyyppisille yrityksille. Nämä ovat joitain tärkeimmistä:
Live-chatin avulla asiakkaasi voivat keskustella suoraan yrityksesi edustajien kanssa ja saada ratkaisuja yleisiin ongelmiin, joita he saattavat kohdata.
Näiden live-chat-sovellusten välillä on myös yhtäläisyyksiä hinnoittelurakenteiden suhteen. Molemmat tarjoavat neljä hintatasoa joukkueesi koon mukaan ja tarjoavat alennuksia, jos sinua laskutetaan vuosittain. Kustannukset ovat kuitenkin hieman erilaiset.
Kirjaudu sisään tai ja hanki Livechat Premium!
Valitsemastasi live-chat-ohjelmistosta riippuen voit löytää erilaisia ominaisuuksia. Live-chatin ominaisuuksia ovat yleensä:
Jatkamalla yhtäläisyyksiä, olemme korostaneet alla kunkin live-chat-sovelluksen ominaisuuksia, jotka eroavat hieman muista.
Yhteyden ottaminen asiakkaisiisi suoraan live-chat-sovelluksen kautta voi myös auttaa asiakkaita saamaan paremman käsityksen brändistäsi ja luottamaan siihen, mitä tarjoat.
Lisäksi live-chat-sovellukset voivat auttaa sinua automatisoimaan tiettyjä prosesseja, mikä parantaa huomattavasti asiakaspalvelua ja kokemusta.
Mukauta chat-widget yrityksesi tyyliin ja brändiin sopivaksi
LiveChatilla ja LiveAgentilla on molemmilla lippujärjestelmä, jonka avulla tiimin jäsenet voivat kirjautua, päivittää ja hallita käynnissä olevia kyselyjä ja viestejä, jotka odottavat vastauksia. Vaikka niiden toimintatavat vaihtelevat hieman, kokonaisvaikutus on sama. LiveChatin lipunmyyntijärjestelmällä on korkeampi tyytyväisyysluokitus.
3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp
Jos henkilö ostaa tuotteen, mutta hänellä on vaikeuksia sen käytössä, viestintäkanavan tarjoaminen yrityksesi edustajien kanssa voi muuttaa pelin. Live-chatin kautta asiakkaat voivat kysyä kaikki mielessään olevat kysymykset ja yrittää kerätä tietoa tuotteestasi, jotta he voivat käyttää sitä oikein. Jos annat apua ja kaikki tiedot, joita he tarvitsevat tehdäkseen niin, rakennat vahvan suhteen heidän kanssaan.
Persikka on hyvä jos tykkää samaa sukupuolta olevista.
Riippumatta yrityksesi tyypistä, live-chat voi auttaa sinua säästämään aikaa ja rahaa samalla kun tehostat markkinointiponnistelujasi ja luot vahvoja suhteita asiakkaisiisi.
Kirjaudu sisään tai ja hanki Livechat Premium!
Toinen jaettu ominaisuus on raportointityökalu. Voit seurata keskimääräisiä odotusaikoja, suosituimpia kyselyitä ja muita hyödyllisiä tietoja. LiveAgentilla on hieman enemmän analytiikkaa kuin LiveChatilla.
Olitpa sitten kotona tai bussipysäkillä, Suomessa tai ulkomailla.
Sen lisäksi, että live-chat-sovellus on hienostunut työkalu, jonka avulla voit olla yhteydessä asiakkaisiisi, se on myös monikäyttöinen widget, jonka avulla voit automatisoida joitain prosesseja.
Track service progress and details
Jos sinulla on live-chat verkkosivustollasi, voit lisätä myyntiäsi ja sitoutumistasi. Toinen tutkimus osoitti sen minkä tahansa muun viestintäkanavan kautta.
Check your device information and service history
Laskeutumissivu (landing page, suomalaisittain usein ländäri) on yksittäinen sivu, jonka tavoitteena on saada kävijä suorittamaan tietty toimenpide, kuten rekisteröitymään, lataamaan oppaan tai ostamaan tuotteen.
Syötä syntymäpäiväsi tai siirry Suomi24-palvelun
Tässä artikkelissa tarkastelemme kahta merkittävää toimijaa Suomen chatbot-skenessä: Serviceformia ja Groweoa.
Kotituki auttaa ja opastaa tarpeidesi mukaan ympäri Suomen.
Kaiken kaikkiaan LiveAgent on edullisin vaihtoehto, mutta kun vertaa ominaisuuksia ja rajoituksia, saat suunnilleen saman edullisemmasta LiveChat-tilauksesta kuin kalliimmasta LiveAgent-tilauksesta, joten kilpailu on melko tiivistä. hinnoittelu.
Kotituki auttaa ja opastaa tarpeidesi mukaan ympäri Suomen.
Sitä vastoin yrityksen omistaja tai chat-operaattori näkee enemmän työkaluja, koska heillä on enemmän valtaa live-chat-sovelluksessa.