31Bet Casino Test Österreich 2024
Der Spieler reagierte nicht mehr, aber nach der letzten Antwort des Casinos gingen wir davon aus, dass der Spieler bezahlt wurde, und schließen diese Beschwerde daher als gelöst.
Der Spieler aus Schweden hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses in einem Schwestercasino Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Kokemuksia ja asiantuntijan arvio (2024)
The player stopped responding but from the last casino reply, we assumed the player got paid and therefore we are closing this complaint as solved.
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Der Spieler aus Finnland hatte ohne weitere Erklärung mitgeteilt, dass sein Konto gesperrt worden sei. Er hatte hauptsächlich Spielautomaten gespielt und sein Konto wurde am 14. des Monats geschlossen. Trotz seiner Versuche, das Casino per Live-Chat und E-Mail zu erreichen, hatte er keine nennenswerte Antwort erhalten. Nach einer Reihe von Kommunikationen zwischen dem Spieler, dem Casino und dem Beschwerdeteam wurden keine Fortschritte erzielt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler daraufhin empfohlen, sich an die Lizenzbehörde eCOGRA zu wenden. Der Spieler hatte den Rat befolgt und konnte nach sechs Monaten endlich sein ausstehendes Geld vom Casino erhalten. Er hatte seine Vorbehalte gegenüber der Art und Weise geäußert, wie das Casino den Prozess abwickelte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
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Der Rückzug des Spielers wurde verzögert
Das Konto der Spielerin aus Finnland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte diesen Fall an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet, sodass die Beschwerde vorübergehend geschlossen wurde, während wir auf das Ergebnis ihrer Untersuchung warteten. Wir haben diesen Fall erneut eröffnet, da es drei Monate her war, seit er erstmals der Lizenzierungsbehörde zur Entscheidung vorgelegt wurde. Die Spielerin war seit etwa zwei Jahren Mitglied des Casinos und hatte verschiedene Spiele sowohl mit ihrem eigenen Geld als auch mit den vom Casino angebotenen Boni gespielt. Nach wochenlangen internen Diskussionen und Kommunikation mit dem Casino waren keine Fortschritte zu verzeichnen. Aus diesem Grund haben wir dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde, insbesondere an eCOGRA, zu wenden. Die Spielerin hatte eCOGRA kontaktiert und nach einiger Zeit bestätigt, dass das Problem gelöst wurde und sie ihr Geld erhalten hatte. Wir hatten den Fall nach der Bestätigung des Spielers und der erfolgreichen Intervention der offiziellen Alternative Dispute Resolution (ADR) als „gelöst“ markiert.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde
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Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören
Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass sein KYC vollständig verifiziert und sein Bankkonto für die Auszahlung genehmigt wurde. Trotzdem hat das Casino ihn von allen Spielen ausgeschlossen und die Kommunikation verzögert. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Gewinne schließlich auszahlte.
Casinoly
Das Konto der Spielerin aus Finnland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte diesen Fall an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet, sodass die Beschwerde vorübergehend geschlossen wurde, während wir auf das Ergebnis ihrer Untersuchung warteten. Wir haben diesen Fall erneut eröffnet, da es drei Monate her war, seit er erstmals der Lizenzierungsbehörde zur Entscheidung vorgelegt wurde. Die Spielerin war seit etwa zwei Jahren Mitglied des Casinos und hatte verschiedene Spiele sowohl mit ihrem eigenen Geld als auch mit den vom Casino angebotenen Boni gespielt. Nach wochenlangen internen Diskussionen und Kommunikation mit dem Casino waren keine Fortschritte zu verzeichnen. Aus diesem Grund haben wir dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde, insbesondere an eCOGRA, zu wenden. Die Spielerin hatte eCOGRA kontaktiert und nach einiger Zeit bestätigt, dass das Problem gelöst wurde und sie ihr Geld erhalten hatte. Wir hatten den Fall nach der Bestätigung des Spielers und der erfolgreichen Intervention der offiziellen Alternative Dispute Resolution (ADR) als „gelöst“ markiert.
Casinoin
Wir haben den Anbieter in unserer großen Bewertung ganz genau unter die Lupe genommen und teilen unsere Erfahrungen, die wir mit der Sicherheit, der Einzahlung, den Bonus-Angeboten, den Casino Spielen und vielem anderen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!
Duxcasino
Der Spieler hat sich im Casino registriert, um 100 Freispiele zu erhalten, aber nur 10 erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.